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O primeiro passo é entrar em contato com sua companhia aérea, já que o serviço não está incluso no valor da sua passagem e pode não ser oferecido por algumas empresas. Lembre-se de que é essencial que o animal esteja abrigado em caixa de transporte com dimensões adequadas, permitindo que o seu bichinho se movimente livremente. Também será exigido um certificado internacional de saúde emitido por médico veterinário e verificado por órgão sanitário competente, no qual deve-se atestar a vacinação contra raiva, leptospirose e hepatite, por exemplo. Enquanto estiver circulando pelo aeroporto, mantenha o pet dentro da caixa de transporte.

O aeroporto guatemalteco conta com instalações modernas e equipadas para receber passageiros com mobilidade reduzida, incluindo rampas de acesso, elevadores e banheiros adaptados, bem como assentos prioritários nas salas de espera. Contudo, caso seja necessário obter assistência especial para os procedimentos de embarque/desembarque e durante o voo, entre em contato com sua companhia aérea para assegurar auxílio de equipe treinada.

A melhor opção é alugar um carro para ter mais comodidade e controle dos horários. O trajeto até o centro dura cerca de 20 minutos e pode ser feito pela 7A Avenida, que passa em frente ao complexo aeroportuário. Outra alternativa é tomar um táxi; no saguão do terminal, você pode encontrar as cooperativas Taxis Amarillo Express, Taxi Seguro, Checker Taxi e Urban Taxi, que oferecem viagens custando entre Q 45 e Q 60 (equivalente a R$ 30 e R$ 40). Caso você queira economizar, pode tomar um dos populares chicken buses, que passam por toda a capital guatemalteca; a passagem custa cerca de Q 10 (R$ 6,50). Outra opção é o BRT local, operado pela Transmetro; para usar esse meio de transporte, é necessário adquirir uma Tarjeta Ciudadana por cerca de Q 20 (R$ 13), que dá direito a cinco viagens gratuitas. Por fim, há shuttles que levam do terminal a diferentes pontos da cidade.

Sim, há duas áreas VIP no Aeroporto Internacional La Aurora. O lounge Casa del Ron fica entre os portões 6 e 7 do terminal de passageiros e oferece lanches, refeições completas, bebidas e outras comodidades. O acesso é exclusivo para passageiros com cartão de acesso Priority Pass e outros clubes de exclusividades. O espaço funciona entre 5h e 19h. Próximo ao portão 14, há o Copa Club, aberto das 4h às 19h e destinado a passageiros da classe executiva da Copa Airlines — no entanto, qualquer pessoa pode reservar um espaço por cerca de Q 456 (R$ 298).

Cidade da Guatemala fica a 6 km de distância do centro de Cidade da Guatemala.

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Das 2 companhias aéres que voam para Cidade da Guatemala, TAG Airlines oferece a maioria do voos, com cerca de 85 por semana, seguida por Avianca com 10 voos por semana.